Arbeidsmediation
Een mediator begeleidt het gesprek tussen mensen die in een impasse zijn beland. Met het verschaffen van helderheid en inzichten helpt een mediator mensen weer in beweging te komen. Een mediator werpt een ander licht op de situatie, waardoor opties zichtbaar worden die eerst buiten beeld waren. Mensen begeleiden bij het vinden van een oplossing voor hun dilemma’s, dat is de bijdrage van mediation.
Een arbeidsmediator is gespecialiseerd in het begeleiden van vastgelopen situaties op de werkvloer. Conflicten die op enigerlei wijze gerelateerd zijn aan werkomstandigheden bij bedrijven en organisaties. Problemen in de samenwerking tussen werkgever en werknemer, binnen teams, tussen partners in een bestuur, tussen het bestuur en de ondernemingsraad, directie of maatschap, of tussen klant en opdrachtgever, dat is het werkterrein van een arbeidsmediator.
Een arbeidsmediator is niet betrokken bij de organisatie of het bedrijf, werkt onafhankelijk en kiest geen partij, zorgt voor een veilige omgeving waarin betrokkenen in een vertrouwelijke setting hun overtuigingen, meningen en standpunten kunnen delen.
Wanneer arbeidsmediation?
Een voorwaarde voor mediation is dat alle betrokkenen bereid zijn om met elkaar in gesprek te gaan. Ook als er enige aarzeling bestaat over het welslagen van de mediation is het goed om na te denken hoe de situatie zich zal ontwikkelen wanneer men níet met elkaar in gesprek gaat.
Mensen voelen zich soms ongemakkelijk binnen een arbeidsmediation omdat ze zich verplicht voelen mee te werken. Een gespecialiseerd arbeidsmediator is zich hiervan bewust en zorgt voor een juiste balans, waarin alle betrokkenen tot hun recht komen.
Conflicten waar een arbeidsmediator in kan bemiddelen zijn bijvoorbeeld dreigend ontslag (werkgever - werknemer), verstoorde gezag relatie (team - manager, directie - bestuur, bestuur - medezeggenschapsorgaan) of niet-functionerende samenwerking (collega’s onderling).
Wanneer niet?
Wanneer het alleen maar gaat om gelijk te krijgen dan is arbeidsmediation geen geschikt middel. Dan is er behoefte aan het doorhakken van een (juridische) knoop, daarvoor zijn andere specialisten, zoals advocaten, bedrijfsjuristen en rechters.
Een arbeidsmediator:
- werkt in volstrekte vertrouwelijkheid en onafhankelijkheid, ongeacht wie de rekening betaalt
- velt geen inhoudelijk oordeel over het conflict,
- begeleidt betrokkenen bij het zoeken naar een gedragen oplossing, die recht doet aan beider belangen;
- heeft kennis op arbeidsrechtelijk, financieel/fiscaal en psychologisch gebied;
Arbeidsmediation beoogt helderheid te bereiken in een vastgelopen situatie. De Vereniging Arbeidsmediators Nederland, de VAN is de specialistenvereniging op het gebied van arbeidsconflicten.
